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Frequently Asked Questions

Q. How do I delete my account and data?
Please email us at ti9611.11@gmail.com with the subject "Delete My Account". We will process your request within 7 business days.
Q. How do I report a bug or issue?
Please describe the issue in as much detail as possible (device model, OS version, steps to reproduce) and send it to ti9611.11@gmail.com.
Q. I forgot my password. What should I do?
Use the "Forgot Password" option on the login screen to reset your password via email. If you still need help, contact us.
Q. How do I update the app?
Open the App Store, go to your profile, and tap "Update All" or find the app and tap "Update".
Q. Is my data safe?
Yes. We use industry-standard encryption and security measures. Please read our Privacy Policy for full details.

サポートページへようこそ。よくあるご質問への回答と、直接お問い合わせいただける方法をご案内しています。

お問い合わせ

ご質問・不具合・ご意見は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください:

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通常、1〜2営業日以内に返信いたします。

よくあるご質問(FAQ)

Q. アカウントとデータを削除したい
件名を「アカウント削除希望」として ti9611.11@gmail.com までご連絡ください。7営業日以内に対応いたします。
Q. バグや不具合を報告したい
端末の機種・OSバージョン・再現手順などをできるだけ詳しく記載の上、ti9611.11@gmail.com までお送りください。
Q. パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ログイン画面の「パスワードを忘れた場合」から、メールでのパスワードリセットをお試しください。それでも解決しない場合はお問い合わせください。
Q. アプリを更新するにはどうすればいいですか?
App Storeを開き、プロフィールから「すべてをアップデート」をタップするか、アプリを検索して「アップデート」をタップしてください。
Q. データは安全ですか?
はい。業界標準の暗号化とセキュリティ対策を採用しています。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。